Retours et Échanges

Chez Entrepôt Plein Air, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant l'achat pour effectuer un retour ou un échange simple et rapide.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé de votre choix.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer une étiquette de retour prépayée ou contactez notre service à la clientèle par courriel.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis au point de dépôt le plus proche de chez vous. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi de l'envoi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité complétée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 7 jours ouvrables.